FGOのキャッシュバックキャンペーンで正しい金額のクーポンが受け取れない場合

先日まで行われていたゲームアプリ『Fate/GrandOrder（FGO）』のキャッシュバックキャンペーンで、利用金額（課金した金額）に対応するキャッシュバックが受け取れないという報告が非常に多くのユーザーからされています。

例えば50,000円以上の利用があった場合、キャッシュバックとして10,000円分のクーポンが受け取れるはずが3,000円分のクーポンしか受け取れないという具合です。

この FGO のキャッシュバックキャンペーン（8/9 ～ 8/30）の詳細は下記のようになっていました。

ご利用金額とキャッシュバック金額

クーポンの受け取り方

クーポン受取のバナーが表示されない場合

まずキャッシュバックに関するバナーが表示されず、クーポンを受け取ることができない場合は Google Play ストアアプリのキャッシュをクリアしてください。

もしくは Google Play ストアアプリではなく、ブラウザから Google Play ストアへアクセスすることで表示される可能性があります。

クーポンの金額が正しくない

例として挙げたように50,000円以上利用したのに3,000円分のクーポンしか受け取れないなど、正しい金額でないという方が多くいらっしゃいます。このような場合は下記のことをお確かめください。

「確認したけどやっぱり正しくない！」という場合は、下記 FGO の公式ページからお問い合わせください。※問い合わせの前に、この件に関する最新情報が公表されていないかもご確認ください。
http://www.fate-go.jp/sp/contact_android.html

FGO に限らず、キャッシュバックキャンペーンで正しく受け取れないということは度々起こります。基本的には開発者側の対応を待つしかないかと思いますので、公式ページなどで情報を確認しながら待ちましょう。

※最新情報追加： Google Play よりコメントがありました。