【公式回答あり】SMARTalk終了で050番号の引き継ぎ・移行は可能？

竹中文人 (YouTube, AdSense, Play 公認エキスパート)
2024年06月05日 in 商品・サービス

月額料金無料で使用できていた 050 から始まる IP 電話サービス「SMARTalk」が 2025年2月28日（金）23:59 で提供終了することが決まりました。私自身、SMARTalk を2013年から愛用してきたため非常に悲しいお知らせです。

私の場合、仕事用として SMARTalk の 050 番号を活用してきたため、この番号が使えなくなるのが何より困ります。090 や 080、070 から始まる一般的な携帯電話番号であれば、MNP によって別のキャリアに電話番号を引き継ぐことが可能です。

SMARTalk の電話番号も同じように、別の IP 電話のサービスに引き継ぎができるのか気になっている方も多いと思います。

050番号の引き継ぎについて SMARTalk 公式回答

別のサービスへの引き継ぎや、今まで使用してきた 050 の電話番号を所有したままにできるか、窓口である「楽天モバイル株式会社SMARTalkカスタマーセンター」へ問い合わせてみました。

返答は下記の通りです。

ご連絡いただき、ありがとうございます。

SMARTalkはこの度、通信サービス市場の変化に伴い、
誠に勝手ながら2025年2月28日(金) 23:59をもって、
サービスを提供終了することとなりました。

お問い合わせの件につきましては、
大変恐れ入りますが、SMARTalkはMNPに対応しておりませんので、
現在SMARTalkでご契約中の050番号を他社様、
あるいは他楽天サービス（モバイルチョイス等）へ引き継ぐことは出来かねます。
※公式ホームページでは、代替案として「Rakuten 最強プラン」をご紹介しておりますが、
「Rakuten 最強プラン」も同様に番号の移行は出来かねます。

したがって、サービス終了後もSMARTalkの050番号を
継続的にご利用いただく方法はございません。

結論としては、SMARTalk で使用していた電話番号を引き継ぐことは不可能ということです…。残念です。

私の場合、メインで楽天モバイルを使用しているため、別の 050 の IP 電話のサービスに乗り換えるか、Povo などの格安 SIM を追加するかになりそうです。