【図解】エラー「Google Play開発者サービスはサポートされていません」の対処方法

Android のスマホやタブレット端末を使用していて「Google Play 開発者サービスが必要ですが、お使いの端末ではサポートされていません。」と表示され、Google Play や YouTube など Google 関連のアプリが開けなくなってしまうことがあります。私自身も何度か遭遇したことがある非常に厄介なエラーです。

Google Play 開発者サービスは Android で必須のアプリです。Google Play 開発者サービスが正常に動作していないと、Google 関連のアプリ（Gmail や Google Play、YouTube、カレンダーなど）も動作せず開くことができなくなってしまうことがあります。

例えば「YouTube の実行には Google Play 開発者サービスが必要ですがお使いのデバイス ではサポートされていません」のようなエラーが表示されることもあります。

「Google Play開発者サービスはサポートされていません」の解決手順

おそらく既に多くの方が端末の再起動はお試しになっても解決できていないのではないかと思います。もしやっていなければ再起動もお試しください。

このエラーの解決方法として挙げられているのが「GooglePlay のアプリの apk ファイルをインストールする」というものですが、ネット上から apk ファイルをインストールするのはリスクがあります。apk ファイル内にウィルス等が仕込まれている可能性もあるからです。

apk ファイルをインストールするのではなく、まずは下記の方法をお試しになってみてください。

Google Play 開発者サービスのキャッシュ・データ削除

1. 端末歯車アイコンの［設定］＞［アプリと通知］を開きます。
   
2. インストールされているアプリ一覧を表示させ［Google Play 開発者サービス］を探します。
   
3. ［ストレージとキャッシュ］を選択します。
   
4. ［キャッシュを削除］と［ストレージを消去］をタップしてデータを削除します。
   
5. Google Play ストアアプリを開いてください。
   

Google Play ストアアプリのキャッシュ削除

もし上記の手順でも解消されない場合は、同様の手順でアプリ一覧から［Google Play ストア］を見つけキャッシュを削除とストレージを消去を行ってください。

また Google Play ストアのアプリ情報ページ右上にある［︙］から［アップデートのアンイストール］を行ってみてください。これにより、Google Play ストアアプリが初期化されます。

その他、Google Play開発者サービスが関連するエラーには下記もありますので、こちらもご覧ください。