エラー『プロセス「android.process.acore」を終了』の解決方法

最近私のAndroid端末で『問題が発生したため、プロセス「android.process.acore」を終了します。』というエラーが頻発する現象が起きました。OKをタップすれば通常通り使える場合もありますが、アプリによっては強制終了してしまう場合もあります。特に電話・連絡先等に絡むアプリは100%強制終了してしまうため、電話を掛けることができなくなってしまいました。

※ドコモの端末 AQUOS ZETA SO-01H ／ AQUOS Compact SH-02H の Android OS をアップデート（更新）することで発生しだしたという事例もあります。

さすがにこのままだと使い物にならないので、解決策を探しました。「そもそもandroid.process.acoreって何？」と疑問でしたが、どうやらAndroid特有のエラーらしく、連絡帳関連の不具合によって引き起こされるエラーのようです。

解決策を調べた中で私が実際に試したものをご紹介致します。

メディアストレージのデータ消去

端末の設定＞アプリ＞すべて＞メディアストレージの順でタップします。

無効にする＞強制停止＞有効にするの順でメディアストレージを再起動して下さい。

連絡帳系のデータ消去

連絡帳系の不具合なので、一度端末内の連絡先を消去します。連絡先が消えてしまいますので必ずバックアップを取ってから行いましょう。

先ほどと同じように、端末の設定＞アプリ＞すべてにアクセスしてください。連絡帳に関連するアプリのデータを消去します。私の場合は『Googleコンタクト』と『アドレス帳』『連絡先』で実行しました。例えば『ドコモ電話帳』などキャリアに依存するアプリも行ってみると良いと思います。

それぞれのアプリの画面でデータの消去をタップします。くれぐれもバックアップを取った後に実行して下さい！※ Android 7.0 以降の場合は［ストレージ］＞データを消去の手順。

連絡先にアクセスするアプリの消去

私はこの方法で解決することができました。連絡先にアクセスするアプリが原因で「android.process.acore」のエラーが出ることがあるようです。私の場合はFacebookアプリが原因でした。今まで問題なく使用してきたアプリでしたが、何故か不具合の原因になってしまったので仕方なくアンインストールしました。Facebookアプリを端末から消去（アンインストール）したらエラーがでなくなりました。

不具合が起こる直前に『Pinterest』というSNSアプリを入れ、Facebookと連携させる時にエラーで上手く接続ができなかったのが原因かもしれません。残念ながらPinterestだけをアンインストールしても解決できませんでした。

やはり連絡先にアクセルしたり連携したりするアプリが原因となるケースが多いようで、『Skype』『Facebook メッセンジャー』等のアプリをアンインストールすることで解決したという事例もあります。

最終手段

最終手段は端末の初期化です。初期化することでエラーが出なくなったと報告をして下さった方がいらっしゃいますので、どうしても改善できなければバックアップを必ず取って初期化をしてみてください。

私の場合、今回ご紹介した上記３つの方法を上から順番に行い解決できました。その後Googleアカウントの同期エラーが出たので、もし同様に同期エラーが出た場合は下記ページを参考にしてみてください。